Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров
от:   600 a

Обслуживание компьютеров или IT аутсорсинг это возможность не содержать в своей фирме собственный IT-отдел, но пользоваться услугами целой команды IT-специалистов

Для руководства это возможность сосредоточиться на управлении основными отраслями своего бизнеса, а управление сопутствующими звеньями, такими как компьютерный парк организации, отдать сторонней компании, которая занимается IT технологиями профессионально.

Для успешного функционирования и развития любого бизнеса в современном мире необходимо, чтобы четко и слаженно работали все его составляющие. Одной из таких составляющих является компьютерный парк организации или ее IT-структура. Без использования компьютеров не обходится ни один бизнес. Выписка первичных бухгалтерских документов, работа с электронными таблицами, Интернет, электронная почта, базы данных 1С. Это минимальный перечень ресурсов IT, с которыми работает любая организация. Остановка в каком-либо из ресурсов неминуемо влечет сбой по всей цепочке бизнес-процессов. Для того, чтобы IT-структура организации работала стабильно, ее необходимо поддерживать. Часто приходится слышать мнение, что наши компьютеры работают и так стабильно, зачем за ними следить. Да, действительно у любой IT-системы существует так называемый запас прочности после запуска. Это отрезок времени, в течение которого система, скорее всего, будет работать без сбоев. Для примера, запас прочности для одного домашнего компьютера без установленной антивирусной системы при наличии доступа в Интернет составляет примерно 1 месяц. Но сбои бывают не только явные - видимые, но и скрытые. То, что из системных блоков не идет дым еще не означает, что внутри сети все процессы протекают нормально. Как сказал Гиппократ: “Болезнь легче предупредить, чем лечить".

Вот краткий перечень работ системного администратора для поддержания компьютерной сети в рабочем состоянии:

  • Анализ антивирусной безопасности
  • Создание системы безопасности внутри сети. Ограничение доступа различным группам пользователей к различным ресурсам
  • Отслеживание физического состояния компьютерного парка. Принятие решения о плановых заменах оборудования в целях предотвращения сбоев
  • Оптимизация хранения информации внутри сети
  • Создание инструментов для автоматического архивирования данных
  • Консультации пользователей правильным технологиям работы с программным обеспечением
  • Настройка существующего и установка нового программного обеспечения

Для выполнения каждого из пунктов выше, необходима соответствующая квалификация системного администратора. Например, для установки пакета MS Office на рабочую станцию никакой особой квалификации не нужно, а для установки серверной операционной системы и грамотного разворота сетевой структуры на ней нужна квалификация достаточно высокая. Конечно, для работ по системному администрированию можно привлекать частных специалистов. Но в этом случае появляется привязка к конкретному человеку. Человек может быть занят, может уехать, устроиться на постоянную работу, заболеть, уйти в отпуск, отключить телефон и т.д. Немаловажным фактором являются также обязательные затраты на содержание в штате IT-специалистов помимо заработной платы. Это налоги  с ФОТ.

При заключении договора абонентского обслуживания с нашей компанией вы за меньшие деньги получаете целый штат квалифицированных специалистов, имеющих большой опыт по решению задач различной сложности и уровня. При сотрудничестве с нашей компанией вы не оплачиваете дополнительные выезды наших специалистов в случае возникновения каких-либо сбоев. Все выезды происходят в рамках заключенного договора абонентского обслуживания. Соответственно, мы заинтересованы, чтобы таких сбоев было как можно меньше. Большинство консультационных задач и задач по мониторингу компьютерной сети решается без выезда к заказчику с помощью технических средств связи посредством каналов Интернет. Использование подобных технологий позволяет максимально быстро реагировать на возникающие ситуации. В этом случае наши специалисты подключаются к рабочей станции пользователя, видят его экран на своем компьютере, пользователь своей мышкой показывает предпринимаемые им действия и наши специалисты показывает правильные алгоритмы действий, работая мышкой пользователя прямо на его компьютере.